本プライバシーポリシーは、当社が収集する可能性のあるお客様の個人データの種類、および当社がそのデータをどのように取り扱い、安全に保管するかについて説明するものです。このポリシーは、英国、欧州経済地域（EEA）、または世界のどこに拠点を置いているかにかかわらず、あなたに関連するものです。
Elfab Limitedは、お客様が当社に提供する個人データの「データ管理者」です。当社はHalma 一員です。本個人情報保護方針は、当社が収集したお客様の個人情報をどのように使用するかについて説明するものです。
データ保護に関するお問い合わせやご懸念については、当社のデータ保護担当者osecoelfab）までご連絡ください。
GDPR（一般データ保護規則）は「個人データ」に適用され、そのデータによって直接的または間接的に特定できる個人に関するあらゆる情報を意味します。これには、個人として特定される企業の電子メールアドレスや電話番号も含まれます。
データ保護に関する法律では、企業がお客様の個人データを収集し処理するいくつかの異なる理由を定めています。これらには以下が含まれます：
契約上の義務
当社は、契約上の義務（例えば、お客様が当社に発注された注文を納品するためなど）を遵守するために、お客様の個人データを必要とする場合があります。
正当な利益
特定の状況において、当社は、当社の事業運営の一環として合理的な方法で当社の正当な利益を追求するために、お客様の業務連絡先データを使用します。当社は、お客様が関心を持たれると思われる電子メール通信を送信することがあります。当社は、お客様の権利、自由、または利益に重大な影響を与えない場合に限り、お客様のデータを処理します。さらに、必要なバランステストおよび必要性テストを実施し、お客様に不当な苦痛や損害を与える可能性が低い場合に限ります。
当社は、以下の場合にお客様の情報を収集することがあります：
また、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際に、クッキーによってお客様のデータを収集することがあります。
osecoelfab.com は、適切なレベルのウェブパフォーマンスを提供し、Google Analytics でウェブサイトの利用状況を追跡するために必要なクッキーのみを使用しています。当社のウェブサイトを使用し続けることにより、当社のクッキーポリシーに暗黙の同意を与えたことになります。
Googleアナリティクスサービスを提供するために使用しているクッキーは、お客様がウェブサイトを訪れた時間や以前に訪れたことがあるかどうかなどの情報を保存します。クッキーには個人を特定できる情報は含まれませんが、お客様のコンピュータのIPアドレスを使用して、お客様が世界のどこからインターネットにアクセスしているかを知ることができます。
クッキーの使用を制限したい場合は、インターネットブラウザで制御することができます。
当社は、利用者が自発的に個人情報を当社に提出することにより、ウェブサイト利用者から直接情報を収集します。当ウェブサイトの一部では、ユーザーがイベントに登録したり、商品を注文したり、メーリングリストに参加したり、情報を要求したりする機会を提供することがあります。その際、氏名、Eメールアドレス、電話番号、携帯電話番号を収集させていただきます。
あなたが当社から製品を購入した場合、または当社とElfabTechアカウントを持っている場合、当社はあなたのフルネーム、Eメールアドレス、電話番号、携帯電話番号を収集します。また、当社は、ユーザーのElfabTechアカウントのアクティビティを随時確認し、ユーザーとのやり取りを理解することがあります。
マーケティング目的のために、当社はお客様の氏名、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号および携帯電話番号などの基本的な個人データのみを収集および/または使用します。
お客様と別段の合意がない限り、当社はお客様に関する特別カテゴリーの個人情報（しばしば「機微（センシティブ）個人データ」と呼ばれます）を収集しません。
注文、見積もり、問い合わせの処理
当社は、電子メールまたは電話による注文を処理するためにお客様のデータを使用します。
当社は、お客様が注文された商品を供給または配送するために、宅配業者などの第三者にお客様の情報を渡す必要がある場合があります。
当社は、配達証明の提供、保証、技術サポートなどの契約上の義務を果たすために、その後も合理的な期間、お客様の情報を保管することがあります。
当社は、当社の販売チームおよびテクニカルサポートチームが、お客様がいつ、何を購入されたのか、また、お問い合わせや苦情など、お客様が当社と接触されたその他の内容を把握できるように、お客様のデータを当社の顧客データベースに入力します。これらのチームは、お客様が必要とする製品サポートや技術情報を提供するために、お客様のデータを使用することがあります。これは、お客様との契約上の義務、およびお客様に最高のサービスを提供するという当社の正当な利益に基づいて行われます。
マーケティング
過去に購入または問い合わせをしたことがあるなど、当社と既存の関係がある場合、または当社が間接的に（一般に入手可能な情報源からなど）お客様の連絡先情報を入手した場合、当社はお客様のデータを当社のCRMに入力し、お客様が関心を持つと思われる製品、サービス、ニュースの詳細、連絡をお送りできるようにします。当社は、関連する商品を提供できると思われる場合にのみお客様にご連絡するよう努め、お客様の会社の連絡先詳細を使用してのみご連絡いたします。これは、当社の正当な事業利益の一環として行われます。お客様は、すべてのマーケティングEメールに記載されている配信停止リンクを選択することで、いつでもこれらのマーケティングコミュニケーションを停止することができます。また、osecoelfab までメールにてご連絡ください。
当社は、マーケティングEメールに対するお客様の反応をモニターし、この情報を今後のお客様とのコミュニケーションに使用することがあります。
当社は、当社のサービス向上に役立てるため、お客様のデータを使用してお客様アンケートの依頼をお送りすることがあります。これらのアンケートメッセージには、宣伝的な内容は一切含まれません。
当社がお客様のビジネス連絡先情報を取得した場合、およびお客様が過去に購入または問い合わせを行っていない場合、当社は常に、当社がお客様の詳細情報を保持していることを完全に通知し、その受領後30日以内にお客様の連絡先情報の削除を要求するオプションをお客様に提供します。お客様は、osecoelfab電子メールを送信するか、最初の30日間通知メールに記載されている配信停止リンクを選択することにより、お客様の連絡先情報の削除を要請することができます。
当社は、お客様に提供することに同意した製品およびサービスを監督するため、または関連するマーケティング情報をお客様に送信するために必要な個人データのみを収集します。
お客様の情報を第三者に販売または貸与することは一切ございませんので、ご安心ください。
当社がお客様の個人データを収集または処理する場合は常に、その収集目的に必要な期間のみ保管します。
その保存期間が終了した時点で、お客様のデータが、そのデータを取得した合法的な目的のために必要でなくなった場合、お客様のデータは破棄されます。お客様がご注文をされた場合、当社は、そのご注文に関する当社の法的義務および契約上の義務を遵守するために、お客様から提供された個人データを保管します。
当社が保有するお客様の個人データはすべて、英国または海外に拠点を置く当社スタッフによって処理されます。また、配送業者など信頼できる第三者とお客様のデータを共有する場合があります。
当社は、お客様の個人データが安全に処理されるよう常にあらゆる合理的な手段を講じ、第三者が特定のサービスを実施するために必要な情報のみを提供します。当社が第三者のサービスの利用を停止した場合、当該第三者が保有するデータは削除されるか、匿名化されます。
当社は、お客様が要求された商品またはサービスを提供するために、お客様の個人データを国間で転送する必要がある場合があります。お客様の所在地がどこであろうと、お客様の個人データは英国内のサーバーに保存される場合があります。
地理的に欧州経済地域（EEA）内に所在する個人については、米国に拠点を置くEメールサービスプロバイダーなど、域外の第三者またはサプライヤーとお客様の個人データを共有する必要がある場合があります。このような場合、当社は常に、お客様のデータがEEA域内で処理される場合と同レベルの保護を受けることを保証します。
地理的に欧州経済地域（EEA）外に所在する個人については、EEA内に所在する個人と全く同じ方法で個人データを取り扱い、同じプロセスおよび手順に従います。
当社は、お客様の個人データを細心の注意を払って取り扱い、その保護のためにあらゆる合理的な措置を講じます。お客様の個人データへのアクセスは厳重に管理され、関連性の高いユーザーのみに限定されます。
当社では、可能性のある脆弱性について定期的にシステムを監視し、完全な安全性と最新性を確保しています。
新しいGDPR規制は、お客様に要求する権利を提供します：
あなたの権利についての詳細は、ICOのウェブサイトをご覧ください。
これらの権利を行使したい場合は、電子メールで当社に連絡することができます：osecoelfab、またはGDPR Team,OsecoElfab, Alder Road,North Shields Tyne & Wear, NE29 8SDまで書面にてご連絡ください。
当社の個人データ処理方法にご満足いただけない場合は、ICOに苦情を申し立てることができます。詳しくはICOのウェブサイトをご覧ください。ご懸念がある場合は、0303 123 1113までお電話ください。
英国外に居住する個人については、居住国の関連するデータ保護規制当局に苦情を申し立てる権利があります。
電子メールまたは郵送によるダイレクトマーケティングの受信は、いつでも停止することができます。
さらに情報が必要な場合は、下記までご連絡ください：osecoelfabまたはGDPR Team,OsecoElfab, 12 Alder Road,North Shields Tyne & Wear, NE29 8SDまでご連絡ください。